Disposiciones generales

Elegibilidad para usar los servicios

Los servicios de TapMender están disponibles para personas físicas y jurídicas que puedan contratar conforme a la ley aplicable en México. El acceso y la contratación implican que el usuario declara cumplir con los requisitos legales para contratar.

Edad mínima: los usuarios deben ser mayores de edad conforme a la legislación aplicable para celebrar contratos de prestación de servicios. Si no cumple la edad requerida, se debe contar con la autorización de un representante legal.

Uso legítimo: los usuarios se comprometen a utilizar los servicios con fines lícitos y a no emplearlos para actividades que contravengan la ley o vulneren derechos de terceros.

Limitaciones geográficas: la disponibilidad de ciertos servicios puede estar sujeta a limitaciones geográficas. TapMender opera principalmente en México y puede no ofrecer proteccion en todas las localidades.

Cuenta de usuario

Para acceder a determinados servicios puede ser necesario crear una cuenta proporcionado datos de contacto y dirección. La información suministrada debe ser veraz y estar actualizada.

Exactitud de la información: el usuario es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta y notificar cualquier cambio que afecte la prestación del servicio.

Seguridad: el usuario es responsable de la confidencialidad de credenciales de acceso. TapMender adopta medidas técnicas razonables para proteger sistemas, pero no es responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

No transferencia: las cuentas son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de TapMender.

Cuenta comprometida: en caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificar a TapMender de forma inmediata para que se adopten medidas de contención.

Suspensión: TapMender podrá suspender cuentas que incumplan estos términos, participen en actividades fraudulentas o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma.

Servicios ofrecidos

TapMender presta servicios de diagnóstico, mantenimiento y reparación de grifos y accesorios relacionados. Las descripciones de servicios indican alcance general; actividades específicas se confirmarán en el diagnóstico y presupuesto previo a la intervención.

Cambios en el servicio: TapMender puede modificar, restringir o discontinuar servicios por motivos operativos, técnicos o legales. Los cambios serán comunicados cuando afecten compromisos ya adquiridos.

Disponibilidad: la disponibilidad de citas y servicios está sujeta a capacidad operativa y agenda. TapMender coordinará horarios y plazos razonables para la atención.

Normas de uso

Al utilizar los servicios y el sitio web, los usuarios aceptan cumplir normas básicas de conducta que permiten una prestación ordenada y segura.

• Proporcionar información veraz y completa sobre el problema y la ubicación del servicio.
• Permitir el acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas con el técnico autorizado.
• No interferir con el equipo del personal técnico durante la prestación del servicio.
• Pagar los servicios conforme a las condiciones acordadas antes o tras la intervención, según se especifique.
• No solicitar ni facilitar prácticas que contravengan la ley o pongan en riesgo la seguridad de terceros.
• Reportar daños adicionales observados al momento de la intervención para su correcta evaluación.
• Respetar las políticas de cancelación y reprogramación establecidas por TapMender.

Contenido proporcionado por el usuario

Los usuarios pueden enviar información, fotos o comentarios relacionados con solicitudes de servicio. Este contenido puede ser utilizado para evaluación técnica y gestión del servicio.

Propiedad: el usuario conserva la titularidad de su contenido, pero otorga a TapMender una licencia necesaria para procesarlo y prestar el servicio solicitado.

Licencia limitada: al enviar contenido, el usuario concede a TapMender una licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable para usar, reproducir y almacenar el contenido con fines de prestación, mejora y administración del servicio.

Responsabilidad: el usuario declara que el contenido enviado no infringe derechos de terceros y no contiene materiales ilegales u ofensivos.

Retiro de contenido: TapMender puede eliminar o rechazar contenido que viole estos términos o por requerimiento legal.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio faucetfixxs.biz, incluidos textos, imágenes, marcas y software, son propiedad de TapMender o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. El uso no autorizado puede dar lugar a responsabilidades.

• No copiar ni distribuir contenido con fines comerciales sin autorización expresa.
• No modificar, adaptar ni crear obras derivadas del contenido sin permiso.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual o de derechos de autor incluidos en el material.

Servicios de pago

Algunos servicios ofrecidos por TapMender pueden requerir pago. Antes de cualquier cargo, se proporcionará información clara sobre precios y condiciones aplicables.

Precios: las tarifas aplicables se indicarán en el presupuesto o en la confirmación de servicio. Los precios pueden variar según complejidad, repuestos y tiempo de trabajo.

Formas de pago: TapMender acepta los métodos de pago que se indiquen en la confirmación. El pago puede requerirse total o parcialmente antes de la prestación del servicio, según se acuerde.

Servicios recurrentes: si se ofrecen servicios bajo suscripción, las condiciones de facturación, renovación y cancelación se explicarán de manera específica al usuario.

Reembolsos: las políticas de reembolso se aplicarán según lo acordado en el momento de la contratación y conforme a la normativa de protección al consumidor.

Cancelación y reprogramación: los procedimientos para cancelar o reprogramar una cita se comunicará en la confirmación. TapMender podrá aplicar cargos razonables por cancelaciones en plazos breves.

Impuestos: los precios pueden incluir o excluir impuestos aplicables; cuando proceda se informará al usuario antes del pago.

Cambios de precio: TapMender puede ajustar tarifas por cambios en costos de materiales o condiciones operativas; cambios en servicios ya contratados se comunicarán con antelación.

Incumplimiento de pago: la falta de pago dentro de los plazos acordados puede resultar en suspensión del servicio y medidas de cobro administrativas conforme a la ley.

Exención de responsabilidad

TapMender ofrece información técnica y servicios de reparación con el propósito de resolver problemas comunes en grifos y accesorios. La información proporcionada no sustituye un diagnóstico profesional in situ y los resultados pueden variar según condición del equipo y circunstancias específicas.

Limitación de responsabilidad

En la mayor medida permitida por la ley, TapMender no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la prestación de servicios, salvo aquellos daños que la legislación obligue a atender.

Servicios de terceros

TapMender puede colaborar con proveedores externos para el suministro de piezas o servicios complementarios. La responsabilidad de dichos proveedores es independiente; TapMender coordina su intervención, pero las reclamaciones específicas contra terceros deberán dirigirse a los responsables correspondientes.

Terminación del servicio

TapMender puede terminar o suspender la prestación de servicios por incumplimiento de estos términos, riesgo para la seguridad, falta de pago o causas de fuerza mayor. El usuario podrá terminar la relación conforme a las condiciones acordadas.

Consecuencias de la terminación: la terminación no exime al usuario de obligaciones de pago por servicios ya prestados ni de responsabilidades derivadas de incumplimientos previos.

Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de TapMender disponible en faucetfixxs.biz. La política describe finalidades, derechos y mecanismos de contacto relacionados con el tratamiento de datos.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones entre el usuario y TapMender podrán realizarse por los medios de contacto facilitados (correo electrónico, teléfono o dirección física). Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto.

Modificaciones de los términos

TapMender puede actualizar estos términos. Las modificaciones serán publicadas en faucetfixxs.biz y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de los servicios después de cambios implica aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia se aplicarán las normas de jurisdicción competente conforme a la ley.

Resolución de disputas

En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes intentarán resolverla de manera amistosa. Si no es posible, se seguirá el procedimiento legal aplicable en la jurisdicción competente.